这里汇集最高频的问题与各说明页的快速入口。规则类的问题，直接读对应页面比提问更快——所有规则都是公开的。
快速入口
- 预约流程：五步链路、定金托管、档期变更。
- 服务报价：计费方式、参考区间、附加费用。
- 资金托管：放款条件、退款规则。
- 实名认证：双重认证与信息脱敏。
- 举报与投诉：受理类型与处理时限。
- 成为模特：入驻材料与接单方式。
预约相关
如何确认模特档期是真实的？
档期日历由模特端同步维护，锁定即生效、双方可见。下单前可与模特视频确认，锁定后档期占用有托管定金约束，临时缺席将按规则赔付。
可以线下见面聊吗？
所有需求确认都在站内完成并留痕，这是争议裁决的依据。拍摄当天在场地见面即可，无需提前线下会面。
价格与结算
为什么不同模特价格差很多？
价格由模特自主设定，差异来自经验、作品、档期稀缺度与差旅意愿。按「产出物」而非「天数」规划预算通常更划算。
什么时候放款给模特？
拍摄完成、你确认收片之后。确认前资金始终在平台托管账户内。
保障与售后
拍完不满意怎么办？
在异议时限内于订单内发起并附说明，平台协调补拍或按规则部分退款；符合先行赔付情形的由平台先赔。
找不到答案？
通过站内反馈通道提交你的问题，或到举报与投诉处理交易纠纷。涉及账户与订单的，请附订单号以便快速定位。
账号与安全
- 密码找回：通过注册手机号自助重置，无需提供证件信息。
- 异地登录提醒：开启后新设备登录会收到站内通知。
- 防诈骗提醒：任何以平台名义要求转账到个人账户的都是诈骗，平台资金操作只发生在托管系统内。
- 注销账号：完成在途订单后在账户设置内提交，依规处理个人数据。
安全相关的可疑行为，请第一时间通过举报与投诉入口反馈。
高效提问描述问题时带上「订单号 + 环节 + 期望结果」，大多数问题可以一次性解决。
自助排查三步法
遇到问题先按三步排查：第一步，回对应说明页确认规则（多数疑问到此解决）；第二步，查订单与账户状态，确认是流程延迟还是真异常；第三步，仍无法解决的，带订单号通过站内反馈。三步法能解决九成问题，剩下的一成会有专人跟进。请避免跳过前两步直接提问——说明页里有你想要的大部分答案。